sexta-feira, 8 de abril de 2011

Cah tem um problema? Como podemos ajudá-la?

Para desenvolver esse trabalho, tivemos que imaginar um problema real que a garota do nosso Blog poderia ter. Para isso fizemos pesquisas reais, que envolveram perguntas às garotas dessa classe, que tem realmente esse problema, e como estão fazendo ou fizeram para solucioná-los. O problema encontrado foi um intercâmbio cultural para fora do país. Primeiro Cah terá que encontrar uma empresa que faça esse tipo de serviço, e para isso ela se informará em sites primeiramente, ou indo direto nas empresas que já conhece por causa das experiências de amigas, de familiares, ela vai buscar informações nos seus grupos de referência. Após a escolha da empresa ela terá que prestar um prova para avaliar seu nível de Inglês, e de acordo com a nota que obtiver ela receberá um gama de oportunidades, de países disponíveis para ela ir, e quanto melhor for sua nota para mais países poderá ir, até para os países mais concorridos, como os EUA.
Nesse momento ela terá que escolher o país que deseja ir, para isso ela sofrera novamente influencia de amigos que já foram fazer intercâmbios nesses lugares desejados, ou que simplesmente foram viajar, e até mesmo em revistas de turismo e sites de viagens. Em alguns países ela terá a oportunidade de escolher se vai querer ficar em casa de família ou em escolas que disponibilizam apartamentos para esse tipo de intercâmbio, isso será escolhido através do seu caráter e personalidade, se é uma pessoa mais quietinha, vai querer ficar sozinha, ou se é uma pessoa sociável, que não consegue ficar sozinha, precisa de alguém para te ajudar, ou não é independente, vai escolher ficar em casa de família, pois se sentirá mais a vontade, e terá sempre pessoas para auxiliarem; lembrando que isso depende também da disponibilidade das acomodações.
Quanto tempo vai ficar é um outro problema, pois alguns jovens escolhem ficar um ano fora de casa e não aguentam viver na cultura diferente por mais de seis, meses esses jovens acabam desistindo e voltam, hoje em dia tem acontecido das empresas disponibilizarem programas de seis meses que podem ser estendidos para um ano se o jovem trocar de família na metade do programa. Isso também depende da escola atual do aluno, algumas escolas não permitem que o aluno fique mais de 6 meses fora da escola. Portanto, esse tipo de problema, terá muitos fatores externos que influenciaram, entre eles, a família, a disponibilidade da família pagar mais para o jovem ficar um ano, e até mesmo a escola.
Além dessas escolhas, o jovem terá que passar por obstáculos burocráticos, entre eles tirar o passaporte e para isso há diversos passos a serem seguidos: preparar a documentação necessária, verificar disponibilidade de datas, tirar o visto do país se for necessário, como nos EUA, após entregar o passaporte, o jovem deve marcar a entrevista para tirar visto, preparar documentação e tipo de visto necessário, pois é diferente do visto para turismo, cada programa exige um visto diferente.
Após isso a família terá que comprar a passagem de avião, as datas são oferecidas pela agência de viagem, para escolher essas datas, eles terão que ver disponibilidade do aluno, se já estará em férias, ou se está em período de provas, a vontade do aluno influencia muito essa escolha, pois alguns alunos escolhem viajar depois do intercâmbio, e isso interfere nas comprar de passagem, se já vai comprar passagem de ida e volta, essas decisões envolvem influencia externas: dinheiro disponível da família, disponibilidade de poder viajar, confiança no jovem para deixa-lo viajar posteriormente.
O maior problema para a família é juntar dinheiro para o jovem, o adolescente deve levar dinheiro para alimentação e passeios. E o maior problema para o jovem antes da viagem é compreensão da língua estrangeira, para solucionar isso o aluno deve fazer cursos de inglês antes de ir viajar, deve já estar falando bem para conseguir se comunicar com as pessoas, diminuir a dificuldade de entendimento da língua estrangeira, e resolver problemas.
Vemos que nesse tipo de problema temos uma decisão estendida: a jovem vai atrás de informações para saber qual a melhor opção, ela busca experiências de amigas que já fizeram, ou que vão fazer. Busca informações no Grupo de referência: família e amigos. Ou seja, a jovem vai pegar parâmetro nas amigas que tiveram essas experiências, e muitas das decisões como pudemos ver são tomada pela família, ou pelo chefe de família, principalmente quando está referido a dinheiro, gastos financeiros.
Fatores envolvidos: cultura interessante, capacidade de adaptação a língua estrangeira, ela não vai para lugares de trabalho, ela quer se divertir, estudar, vai levar em consideração o que a família pensa, o grupo de referência – as respostas para seus problemas são os fatores envolvidos.


Boa Viagem!

Um comentário:

  1. Muito bem pensado o exercício e bastante completo. Gostei do tom que você estão dando ao blog - bastante impessoal e discutindo a partir da perspectiva do consumidor-referência. Ou seja, tentando pensar como ele. Esta é exatamente a proposta deste projeto. Parabéns!

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